Configurer votre agent IA

Ouvrez Agent IA dans votre tableau de bord. Sur un ordinateur, un Aperçu à côté des réglages montre une conversation d'exemple qui se met à jour pendant la saisie.

Dès que vous modifiez quelque chose, une barre apparaît avec Enregistrer les modifications et Annuler les modifications. Rien n'arrive sur votre site tant que vous n'avez pas enregistré.

Qui est votre agent

• Nom de l'agent : affiché aux visiteurs dans l'en-tête du chat. L'agent l'utilise aussi pour se présenter.
• À propos de votre activité : décrivez votre activité et la façon dont vous voulez que votre agent réponde, par exemple : « Nous sommes une boulangerie familiale à Lyon. Ton chaleureux et jamais insistant. Précisez toujours que nous fermons le dimanche. » Facultatif.

À propos de votre activité influence la façon dont votre agent s'exprime. Pour les faits que les visiteurs demanderont, comme les prix, les horaires ou vos conditions, ajoutez-les dans la Base de connaissances, où les réponses s'accompagnent de leurs sources. Voir Ajouter des connaissances à votre agent IA.

Le nom de l'entreprise pour laquelle travaille votre agent se règle dans Paramètres → Espace de travail, sous Nom de l'entreprise. Votre agent se présente comme l'assistant de cette entreprise. Laissez vide et il se présentera sans nom d'entreprise.

Son apparence

• Couleur de marque : utilisée pour le bouton du chat, les messages du visiteur et les boutons d'action. Choisissez une couleur ou saisissez son code. Si le texte blanc devient difficile à lire dessus, un avertissement vous invite à choisir une teinte plus foncée.
• Position du widget : En bas à gauche ou En bas à droite. Déplacez-le si un autre élément occupe déjà ce coin de votre site, comme le badge Google reCAPTCHA.

Ce qu'il peut proposer

La troisième carte liste les boutons que votre agent peut afficher quand il ne peut pas répondre, ou quand un visiteur en demande un, ainsi que la Réponse de secours. Voir Choisir ce que propose votre agent IA.

Réglages de la page Installation

Deux autres réglages se trouvent sur Installation, sous Affichage :

• Langue du widget : la langue des boutons et libellés du widget. Le widget passe de lui-même à la langue de votre page quand c'est l'une des six que nous prenons en charge ; sinon, il utilise la langue par défaut choisie ici. Les réponses de votre agent suivent toujours la langue du visiteur.
• Mention de marque du widget : avec les forfaits payants, Masquer « Propulsé par Thaelior » retire la ligne en bas de la fenêtre de chat.

Vérifier le résultat

Cliquez sur Le tester en haut de la page pour discuter avec votre agent exactement comme le feront vos visiteurs. Voir Tester votre agent IA.