Configurar tu agente IA

Abre Agente IA en tu panel. En un ordenador, una Vista previa junto a los ajustes muestra una conversación de ejemplo que se actualiza mientras escribes.

Cuando cambias algo, aparece una barra con Guardar cambios y Descartar. Nada llega a tu sitio hasta que guardas.

Quién es tu agente

• Nombre del agente: se muestra a los visitantes en el encabezado del chat. El agente también lo usa para presentarse.
• Sobre tu negocio: cuéntale a tu agente sobre tu negocio y cómo quieres que responda, por ejemplo: «Somos una panadería familiar en Lyon. Tono cercano y nunca insistente. Menciona siempre que cerramos los domingos.» Opcional.

Sobre tu negocio influye en cómo se expresa tu agente. Los datos que preguntarán los visitantes, como precios, horarios o condiciones, añádelos en la Base de conocimiento, donde las respuestas llevan sus fuentes. Consulta Añadir conocimiento a tu agente IA.

El nombre de la empresa para la que trabaja tu agente se configura en Configuración → Espacio de trabajo, en Nombre de la empresa. Tu agente se presenta como el asistente de esa empresa. Si lo dejas vacío, se presenta sin nombre de empresa.

Su aspecto

• Color de marca: se usa para el botón del chat, los mensajes del visitante y los botones de acción. Elige un color o escribe su código. Si el texto blanco se lee mal sobre él, un aviso te pide elegir un tono más oscuro.
• Posición del widget: Abajo a la izquierda o Abajo a la derecha. Muévelo si otro elemento ya ocupa esa esquina de tu sitio, como el distintivo de Google reCAPTCHA.

Lo que puede ofrecer

La tercera tarjeta enumera los botones que tu agente puede mostrar cuando no puede responder, o cuando un visitante pide uno, además de la Respuesta de respaldo. Consulta Elegir lo que ofrece tu agente IA.

Ajustes de la página Instalación

Hay dos ajustes más en Instalación, en Visualización:

• Idioma del widget: el idioma de los botones y etiquetas del widget. El widget cambia solo al idioma de tu página cuando es uno de los seis que admitimos; si no, usa el idioma predeterminado que elijas aquí. Las respuestas de tu agente siguen siempre el idioma del visitante.
• Marca del widget: en los planes de pago, Ocultar «Con la tecnología de Thaelior» quita la línea de la parte inferior de la ventana de chat.

Comprueba el resultado

Haz clic en Probarlo, arriba en la página, para chatear con tu agente exactamente como lo harán los visitantes. Consulta Probar tu agente IA.