Probar tu agente IA

Abre Probar agente IA. La ventana de chat es la misma que ven los visitantes en tu sitio, con el nombre, el color y las acciones de tu agente.

Qué probar

• Haz las preguntas que tus clientes hacen de verdad, como las hacen ellos.
• Pregunta algo que tu conocimiento no cubre: tu agente debe decir que no lo sabe y mostrar tus acciones, no inventar una respuesta.
• Pregunta en otro idioma: el agente responde en ese idioma.
• Pulsa los botones de tus acciones para comprobar los formularios y los enlaces.

Debajo de una respuesta, Fuentes indica de dónde sale. Si una respuesta es incorrecta o falta, corrige tu conocimiento y vuelve a preguntar.

Nueva sesión, arriba en la página, empieza una conversación nueva, como haría un visitante nuevo.

Qué cambia respecto a tu sitio

• Los chats de prueba se mantienen separados de los reales. En Conversaciones, activa Mostrar chats de prueba para verlos. Los contactos de los chats de prueba se marcan como Prueba en Contactos.
• No se envía ningún correo cuando rellenas un formulario en un chat de prueba.
• Los chats de prueba nunca pasan a chat en vivo: aquí Transferir a un humano muestra siempre el formulario de contacto.

Los mensajes de prueba cuentan

Los mensajes que envías aquí se descuentan de los mensajes de tu plan, igual que los de tu sitio web. Un aviso encima del chat te lo recuerda.

Cuando se agotan tus mensajes, el agente responde «En este momento no puedo responder preguntas.», exactamente como lo verían los visitantes, y un aviso encima del chat explica qué ha pasado. Consulta Planes, límites de mensajes y qué pasa al llegar al límite.