ตอบผู้เยี่ยมชมผ่านแชทสดร่วมกับทีมของคุณ

ผู้เยี่ยมชมติดต่อเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร

แชทสดเริ่มจากการกระทำ ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ (ดู เลือกสิ่งที่ AI Agent ของคุณเสนอ) เมื่อผู้เยี่ยมชมกดปุ่มนี้:

• หากมีคนในทีม พร้อมรับ ผู้เยี่ยมชมจะเห็น «กำลังเชื่อมต่อคุณกับสมาชิกในทีม…» และรออยู่ในรายการ กำลังรอ ของคุณ
• หากไม่มีใครว่าง หรือแชทสดพร้อมกันของแผนคุณถูกใช้หมดแล้ว ผู้เยี่ยมชมจะได้รับแบบฟอร์มติดต่อแทน และคำขอจะถึงคุณทางอีเมลและใน ลูกค้าเป้าหมาย

ข้อความที่คุยกับเจ้าหน้าที่จะไม่ถูกนับรวมในข้อความของแผนคุณ

การพร้อมรับแชท

คุณจะพร้อมรับแชทก็ต่อเมื่อเลือก พร้อมรับ และเปิดแท็บ Thaelior ไว้:

• คุณซึ่งเป็นเจ้าของ: เปิด แชทสด แล้วใช้ปุ่ม พร้อมรับ / ไม่อยู่ ที่ด้านบนของหน้า
• Agent ของคุณ: ปุ่มอยู่ในแถบด้านบนของคอนโซล

คุณจะเปลี่ยนเป็น ไม่อยู่ เมื่อกด ไม่อยู่ เมื่อออกจากระบบ หรือประมาณสองนาทีหลังจากแท็บ Thaelior สุดท้ายปิดหรือขาดการเชื่อมต่อ หลังเข้าสู่ระบบ คุณจะเริ่มต้นเป็น ไม่อยู่ เสมอ

ปุ่ม การแจ้งเตือน ที่ด้านบนของแชทสดจะเปิดเสียงและการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปเมื่อมีผู้เยี่ยมชมรอ หากเบราว์เซอร์บล็อกการแจ้งเตือน จะมีบรรทัดใต้ปุ่มอธิบายวิธีอนุญาต

ตอบแชท

1. เปิดแชทใน กำลังรอ คุณจะเห็นสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมคุยกับ AI Agent ไปแล้ว
2. กด รับแชท เพื่อดูแลแชทนั้น แชทจะย้ายไปที่ แชทของฉัน และผู้เยี่ยมชมจะเห็นชื่อของคุณ
3. ตอบในช่องด้านล่าง คุณจะเห็นเมื่อผู้เยี่ยมชมกำลังพิมพ์ และผู้เยี่ยมชมก็เห็นเมื่อคุณพิมพ์
4. กด จบแชท เมื่อเสร็จ ผู้เยี่ยมชมสามารถคุยกับ AI Agent ต่อได้

แผงรายละเอียดจะแสดงเว็บไซต์ของผู้เยี่ยมชม ข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้ และบทสนทนาก่อนหน้า

ในฐานะเจ้าของ คุณจะเห็น Agent คนอื่น ด้วย คือแชทที่ Agent ของคุณกำลังดูแล คุณอ่านได้แต่ตอบไม่ได้

หากคุณออกจากระบบระหว่างแชท แชทนั้นจะกลับไปที่ กำลังรอ เพื่อให้คนอื่นรับ หากไม่มีใครว่าง ผู้เยี่ยมชมจะได้รับแจ้งและ AI Agent จะดูแลต่อ

เชิญทีมของคุณ

เปิด ทีม กรอกอีเมลใน เชิญทางอีเมล แล้วกด ส่งคำเชิญ ผู้รับจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ที่ใช้ได้ 7 วัน อีเมลนั้นต้องไม่ใช่อีเมลของบัญชี Thaelior อื่น

แต่ละคนใช้หนึ่งที่นั่ง รวมถึงคุณด้วย ที่นั่ง จะแสดงจำนวนที่แผนของคุณมี ในแผน Free แชทสดใช้ได้เฉพาะคุณคนเดียว ครั้งละหนึ่งแชท

Agent ของคุณเข้าสู่ระบบที่ thaelior.com/login พวกเขาจะเห็นเฉพาะคอนโซลแชทสด การตั้งค่าของตัวเอง และลิงก์มายังศูนย์ช่วยเหลือนี้ ไม่เห็นความรู้ การตั้งค่า หรือการเรียกเก็บเงิน

รายการทีมแสดงสถานะของแต่ละคน จำนวนแชทสดขณะนี้ และการตอบล่าสุด ส่งใหม่ หรือ ยกเลิกคำเชิญ ใช้จัดการคำเชิญที่รอตอบรับ นำออก จะยกเลิกสิทธิ์ทันที และแชทสดของคนนั้นจะกลับไปที่ กำลังรอ