Gestire account e dati

Apri Impostazioni. Su un computer, le sezioni sono in un menu laterale; su un telefono, sono elencate una sotto l'altra.

Profilo

Nome e cognome, paese, numero di telefono e foto. La tua foto è visibile a te e al tuo team, mai ai visitatori.

La tua email è l'indirizzo di accesso e non può essere modificata qui.

Password

Inserisci la password attuale, poi quella nuova due volte. Cambiarla ti disconnette da tutti gli altri dispositivi.

Hai dimenticato la password? Nella pagina di accesso, fai clic su Password dimenticata?: ti inviamo via email un codice a 6 cifre per impostarne una nuova.

Spazio di lavoro

• Nome dello spazio di lavoro: visibile nella tua dashboard, nella console della chat dal vivo del tuo team e nelle email del team. I visitatori non lo vedono mai.
• Nome dell'azienda: il tuo agente IA si presenta come l'assistente di questa azienda.

Lingua

La lingua della tua dashboard e delle email che ti inviamo: inglese, francese, italiano, spagnolo, arabo o thailandese.

Non cambia la lingua in cui il tuo agente parla con i visitatori: risponde sempre nella lingua del visitatore. I pulsanti e le etichette del widget si impostano in Installazione (vedi Configurare il tuo agente IA).

I tuoi dati

• Scarica i miei dati: un file (JSON) con tutto ciò che c'è nel tuo account: profilo, spazio di lavoro, conoscenze, conversazioni, contatti, ticket e chat di assistenza.
• Elimina il mio account: elimina definitivamente il tuo account e tutto ciò che contiene, subito. Qualsiasi piano a pagamento viene annullato immediatamente. Digita la tua email per confermare. L'operazione è irreversibile.

Per gli agenti del tuo team

Gli agenti hanno le loro impostazioni: Profilo, Password e Lingua. Solo il proprietario dell'account può modificare lo spazio di lavoro, la fatturazione o i dati.