Gestire il piano e i pagamenti

Trovi tutto in Fatturazione. Può vederla solo il proprietario dell'account. I pagamenti sono gestiti da Stripe: i dati della tua carta non arrivano mai a Thaelior.

Scegliere un piano

Sotto i piani, scegli Mensile o Annuale (due mesi gratis), poi fai clic sul piano che vuoi. Si apre una pagina sicura di Stripe per la carta. Una volta pagato, il nuovo piano è subito attivo.

Passare a un piano superiore

Fai clic su Passa a un piano superiore, oppure su Passa all'annuale. Paghi subito la differenza per il resto del periodo in corso, e i nuovi limiti si applicano immediatamente.

Passare a un piano inferiore o al mensile

Fai clic su Downgrade a un piano inferiore, oppure su Passa al mensile. Mantieni il piano attuale fino alla fine del periodo pagato, poi la modifica si applica. Nessun rimborso per il periodo in corso.

Se il nuovo piano conserva le conversazioni per meno tempo, la conferma te lo dice: le conversazioni più vecchie vengono eliminate quando si applica.

Hai cambiato idea? Mantieni il piano attuale annulla la modifica programmata.

Annullare

Fai clic su Annulla il piano. Mantieni il piano fino alla fine del periodo pagato, poi il tuo account passa al piano Free. Nessun rimborso per il periodo in corso. Il tuo agente, le conoscenze e i dati restano; cambiano solo i limiti.

Fino a quella data, Riprendi il piano revoca l'annullamento.

Quando il tuo account torna su Free, si applicano i limiti di Free, compresi i suoi 50 messaggi in totale. Se li hai già usati, il tuo agente resta nascosto sul sito finché non scegli di nuovo un piano. Vedi Piani, limiti di messaggi e cosa succede al limite.

Cambiare la carta

In Metodo di pagamento, fai clic su Aggiorna il metodo di pagamento. Si apre una pagina sicura di Stripe dove puoi cambiare la carta.

Se un pagamento non va a buon fine, ti avvisiamo via e-mail. Aggiorna il metodo di pagamento; il pagamento viene ritentato automaticamente nei giorni successivi.

Fatture e ricevute

Fatture elenca tutte le fatture, dalla più recente, con importo e stato: Pagata, Da pagare o Annullata. Fai clic su PDF per aprirne una. Mostra altre carica quelle più vecchie.

Stripe invia una ricevuta per ogni pagamento all'indirizzo indicato in Metodo di pagamento.

Piani in omaggio e Custom

• Piano in omaggio: Fatturazione indica fino a quando è gratuito. Abbonati prima di quella data per mantenerlo senza interruzioni.
• Piano Custom: è gestito dal nostro team. Per modificarlo o annullarlo, contattaci da Fatturazione.