إدارة حسابك وبياناتك

افتح الإعدادات. على الكمبيوتر، تظهر الأقسام في قائمة جانبية؛ وعلى الهاتف، تظهر واحدًا تحت الآخر.

الملف الشخصي

اسمك الأول واسم العائلة، ودولتك، ورقم هاتفك، وصورتك. تظهر صورتك لك ولفريقك، ولا تظهر للزوار أبدًا.

بريدك الإلكتروني هو عنوان تسجيل الدخول ولا يمكن تغييره هنا.

كلمة المرور

أدخل كلمة المرور الحالية، ثم الجديدة مرتين. تغييرها يسجّل خروجك من جميع أجهزتك الأخرى.

نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول، اضغط نسيت كلمة المرور؟: نرسل إليك بالبريد الإلكتروني رمزًا من 6 أرقام لتعيين كلمة مرور جديدة.

مساحة العمل

• اسم مساحة العمل: يظهر في لوحة التحكم، وفي وحدة الدردشة المباشرة لفريقك، وفي رسائل الفريق الإلكترونية. لا يراه الزوار أبدًا.
• اسم الشركة: يقدّم وكيلك الذكي نفسه بوصفه مساعد هذه الشركة.

اللغة

لغة لوحة التحكم والرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك: الإنجليزية أو الفرنسية أو الإيطالية أو الإسبانية أو العربية أو التايلاندية.

لا يغيّر ذلك اللغة التي يتحدث بها وكيلك مع الزوار: فهو يجيب دائمًا بلغة الزائر. أما أزرار الأداة وتسمياتها فتُضبط في التثبيت (راجع إعداد وكيلك الذكي).

بياناتك

• تنزيل بياناتي: ملف (JSON) يحتوي على كل ما في حسابك: الملف الشخصي ومساحة العمل والمعرفة والمحادثات والعملاء المحتملين وتذاكر الدعم ومحادثاته.
• حذف حسابي: يحذف حسابك وكل ما يحتويه نهائيًا، فورًا. وتُلغى أي خطة مدفوعة على الفور. اكتب بريدك الإلكتروني للتأكيد. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

لوكلاء فريقك

للوكلاء إعداداتهم الخاصة: الملف الشخصي وكلمة المرور واللغة. ولا يستطيع تغيير مساحة العمل أو الفوترة أو البيانات إلا مالك الحساب.